Bakanlıktan yapılan açıklamada, kasım ayında yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, aldatıcı reklamların önlenmesi ve adil rekabet ortamının sağlanması amacıyla denetimlerin sürdürüldüğü bildirildi.
İndirimli satış reklamlarının hem Bakanlık tarafından resen başlatılan incelemeler hem de tüketici şikâyetleri doğrultusunda yakından takip edildiği belirtildi.
Sahte indirimlere ve yanıltıcı fiyatlara geçit yok
Açıklamada, 1 Ağustos’ta yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiği hatırlatıldı. Düzenlemeyle tüketicilerin daha etkin korunması ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılması hedefleniyor.
Bakanlık, özellikle şu uygulamaların tüketicileri yanıltabileceğine dikkat çekti:
Gerçekte bulunmayan indirimlerin reklamının yapılması.
İndirim öncesi fiyat belirlenirken, indirim başlangıcından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınmaması.
Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmemesi.
“Yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5” gibi birden fazla indirim oranının birlikte sunularak nihai indirim oranı konusunda kafa karışıklığı yaratılması.
Sadakat programları ve koşullu satış kampanyalarında indirim reklamlarına ilişkin kurallara uyulmaması.
Reklamda öne çıkarılan vaatlerle istisnalar arasında uyumsuzluk bulunması.
Tüketicinin kararını etkileyebilecek koşulların gizlenmesi veya zor erişilebilir biçimde sunulması.
Bakanlık, bu ve benzeri mevzuata aykırı uygulamalara karşı denetimlerin devam edeceğini vurguladı.
Tüketicilere alışveriş öncesi fiyat araştırması uyarısı
Kasım kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları için tüketicilere de uyarılarda bulunuldu. Açıklamada, indirimlerin gerçekliğini değerlendirmek amacıyla ürünlerin güncel fiyatlarıyla indirim öncesindeki fiyatlarının karşılaştırılması ve farklı satıcılardan fiyat araştırması yapılması önerildi.
Gizli ücretlere ve şüpheli bağlantılara dikkat
Bakanlık, alışveriş sırasında ürün fiyatına ek olarak yansıtılabilecek hizmet, teslimat ve benzeri ücretlerin ödeme aşamasında kontrol edilmesini istedi.
Banka ve kredi kartı bilgileriyle diğer ödeme araçlarına ilişkin verilerin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması gerektiği hatırlatıldı. Gerçekçi olmayan indirim vaatleri, şüpheli bağlantılar ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı dikkatli olunması çağrısı yapıldı.
Şikâyetler Reklam Kuruluna iletilebilecek
Ticaret Bakanlığı, kasım ayı boyunca indirimli satış reklamlarını yayımlandıkları mecradan bağımsız olarak takip edeceğini ve mevzuata aykırı reklam ve uygulamalar hakkında gerekli idari yaptırımları uygulayacağını bildirdi.
Aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalarla karşılaşan tüketiciler, şikâyetlerini Reklam Kuruluna iletebilecek. Başvuru süreci ve bilgilendirme için Bakanlığın Reklam Kuruluna nasıl başvurulur? sayfası ziyaret edilebilecek.
